Botrelic

BotrelicはAI搭載のオムニチャネルエージェントを提供するプラットフォーム。フェーズ1ではAIウェブサイトチャットとWhatsApp対話エージェントを組み合わせ、リード獲得・顧客エンゲージメント・サポート自動化を実現。複数言語に対応した対話体験をチャネル横断で展開可能。現場の課題として、分断された顧客コミュニケーションを解消する設計を志向。フェーズ2ではAI音声エージェントを追加し、顧客サポート・リードの質判定・予約管理・運用ワークフローといった現実のビジネスユースケースをカバーすることを目指す。